仅去年一年，德邦就处理了客户2000多条关于假冒物流的投诉。为此，德邦在去年成立了一个总监级的打假团队，专门负责跟进投诉，处理打假事宜。

  手机百度“德邦物流”，打开“ 官网 ”下单，直到穿着“德邦物流”工服的快递员上门取货，才发现对方要价昂贵，服务极不正规，原来是一家山寨物流公司的山寨快递员。昨日，针对新闻媒体报道用户搜出“假德邦”被坑事件，百度方面给出回应，承认存在违规推广，并对此次事件的受损用户及德邦物流致以歉意。

  仅去年一年，德邦就处理2000多件关于假冒物流的投诉。为此，德邦在去年专门成立了一个总监级的打假团队，专门负责处理打假投诉。

  上周末，微信公众号《差评》一篇《我为啥不敢用百度搜索？》的文章在朋友圈热传，文章说，一位网友在手机上百度搜索“德邦物流”，在排名第一的所谓“德邦物流官网”，他拨打400电话并下单，后来才发现承运的并不是“德邦”，而是一家山寨物流公司。

  这位网友发现，这个山寨的“德邦物流”其实就是百度的一条推广广告，但是从网站页面来看，无论名称、LOGO、400热线电话，甚至网站域名，都与正规的德邦物流极其相似，真假难辨。换言之，百度移动推广了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。

  中国之声《新闻纵横》记者随后也去体验了一把山寨“德邦”，上了假网站、找了假客服、还体验了“山寨德邦”的上门取件服务，记者看出，“李鬼”出示的快递单与德邦物流的快递单只有一点微小差别，在左上角“德邦”的LOGO字样旁，还有一个极小的“付”字。

  经中国之声《新闻纵横》记者确认，这家“李鬼”德邦公司原来叫做“付德邦”，不仅收费贵，起步价要500元，快递人员还号称自己就是德邦公司的。

  针对“假德邦”事件，百度昨日发布声明，承认在推广资质审核和授权关系方面的误判，导致了此次违规推广行为，并对此次事件的受损用户及德邦物流致以歉意！

  百度在声明中说，通过排查查明，名为“德邦物流服务（深圳）有限公司”（即“付德邦”）的商户，其拥有正规营业执照、ICP证信息等，而另一家名为“深圳卡航德邦物流有限公司”的商户，相关资质齐全外，还拥有“德邦物流股份有限公司”官方商标授权书，按照这些资质，他们均符合上线推广条件，看似是“德邦物流”官方的合作商。

  但是，在百度与德邦物流联系后证实，德邦与所谓“德邦物流服务（深圳）有限公司”没有一点关系，也并未对“深圳卡航德邦物流有限公司”进行过任何授权，“深圳卡航德邦物流有限公司”提交给百度审核的授权书系伪造。百度已向公安及工商监管机关报案。

  一位物流业内人士告诉《天下网商》记者，物流行业早已成为“山寨”的重灾区，山寨物流公司网站完全套用真物流公司网站的页面内容甚至LOGO，然后通过购买百度推广将假网站排到搜索自然排名之前，这还只是常规做法，有的山寨物流公司甚至会同时操作数百个假网站，让真网站完全淹没于一堆假网站中。

  山寨物流公司太多，甚至还催生了一条产业链，有专门的公司会负责伪造一整套完整的资质证书、授权书，让山寨物流公司符合百度上线推广条件。

  “他们会先注册一家带有有名的公司A企业名称的营业执照，就是类似付德邦这样的，这样就非常容易去突破百度的审查。”该物流业内的人表示，注册完公司后，山寨物流公司会建假网站，不但模仿A公司页面，还会在页面显眼处，留下一个400客服电线电话的注册门槛非常低，而一般消费者总认为400电话就是官网电话。”是通过这样一个客服电话，山寨物流公司接起了被骗用户的物流订单。

  山寨物流公司怎么赚钱？通常，他们从网上打着A公司的名义“骗”来订单，然后转卖给下家，下家再去找可以实际承运的B公司发货，因为B公司是小公司，发货价格往往远低于A公司这样的有名的公司，山寨物流公司就以A公司的标准收运费，用B公司的渠道发货，借此赚取差价。

  作为国内物流公司的有突出贡献的公司，也是国内首家IPO的物流公司，德邦品牌的高知名度，让他们成为了山寨物流公司最喜欢假冒的对象之一。仅去年一年，德邦就处理2000多件关于假冒物流的投诉。

  “在这个事件中，德邦只是受到了知识产权的侵权，而知识产权侵权的立案门槛很高。”德邦内部的人说，一般物流公司一单货的票值只有几百到上千元，但物流公司单靠自己根本没办法计算侵犯权利的行为累积造成多少损失，“不像别的行业，很容易算出知识产权侵权造成的损失金额，我们不知道到底有多少家公司在冒充德邦接单，甚至很多客户到现在都不清楚自己被骗了。”

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